FAQ - Häufig gestellte Fragen zur Loesungsbox

Die Preise erscheinen sehr günstig. Sind das Lockvogel Angebote?

Für unsere Bestandskunden bleiben alle Preise stabil und werden nicht erhöht. Wir sind an einer langfristigen und nachhaltigen Zusammenarbeit interessiert. Preise erhöhen sich nur, wenn Kunden kostenpflichtige Funktionen hinzubuchen.

 

Die günstigen Preise können wir aus folgendem Grund anbieten: Jeder Kunde erhält nur die Funktionen die er benötigt, und damit eine sehr einfach zu bedienende Software. Daher gibt es im Kundendurchschnitt nur wenige Anfragen an unseren Support.

 

Unter welchen Betriebssystemen läuft die Loesungsbox?

Die Loesungsbox läuft unter Windows ab Version 7 sowie Mac OS.

 

Kann ich die Loesungsbox unverbindlich testen?

Unsere 3 Grundtarife können für das Windows Betriebssystem ohne Anmeldung direkt von unserer Homepage heruntergeladen werden. Auch Mac OS Anwender können Test-Installationen erhalten. Aus technischen Gründen aber leider nicht direkt als Download sondern per Anfrage an unsere Hotline (Kontakt).

 

Du möchtest weitere Funktionen aus anderen Tarifen für Deine Testinstallation hinzubuchen? Kontaktiere uns und wir schicken Dir ein Update Deiner Software, damit Du genau das testen kannst was Du benötigst.

 

Wie lange läuft der Testzeitraum?

Nach 30 Tagen Testzeitraum deaktivieren sich die Funktionen in der Loesungsbox automatisch. Sofern Du noch weiter testen möchtest, kannst Du eine neue Installation auf Deinem Computer ausführen. Bei Bedarf können wir die Software auch freischalten damit Du Deine Testdaten nicht verlierst.

 

Ich brauche nur wenige Funktionen eines Tarifs. Kann ich diese einzeln buchen ohne den ganzen Tarif zu nehmen?

Durch unser einzigartiges Konzept können alle Funktionen nach Belieben ausgewählt werden. Jeder Kunde erhält und bezahlt nur das was er benötigt. Bitte melde Dich bei uns, wenn Du Funktionen kombinieren möchtest. Wir machen Dir ein preiswertes Angebot zu Deinen individuellen Wünschen.

 

Ich benötige Funktionen, die ich im Shop nicht finden konnte?

Wir haben nur einen kleinen Teil unseres Angebots in unserem Shop, da wir nicht möchten dass unsere Kunden die Übersicht verlieren. Du brauchst etwas anders als unsere Standard Tarife bieten? Melde Dich und wir besprechen Deine Anforderungen. Oft haben wir bereits eine passende Lösung. Wenn nicht versuchen wir Deine Wünsche für Dich umzusetzen ohne dass Du Entwicklungskosten bezahlen musst.

 

Warum wir unsere Tarife und Funktionen möglichst schlicht und einfach ausstatten?

Wenn man zu viele Funktionen in eine Software packt, ist man als Anwender oft schnell überfordert. Wir möchten daher die Komplexität so gering wie möglich halten, auch für jemanden der nur selten am Computer arbeitet. Außerdem sollen unsere Kunden nur das bezahlen was sie auch wirklich benötigen.

 

Jedes Feature der Loesungsbox ist also so aufgebaut, dass es einen eigenständigen Mehrwert liefert, für denjenigen der es benötigt und bucht. Für erhöhte Ansprüche lässt sich die Software weiter individuell optimieren.

 

Verbaue ich mir etwas, wenn ich zu Beginn nur wenige Funktionen auswählen?

Das ist ja genau das tolle an der Loesungsbox. Egal wie Du startest, Du hast jederzeit die Möglichkeit neue Features hinzuzubuchen oder auch wegzunehmen, falls Du feststellst dass Du etwas doch anders brauchst. Unsere Empfehlung wenn Du unsicher bist: Starte mit nur wenigen Funktionen, sammle Deine ersten Erfahrungen und lass uns dann darüber sprechen ob es schon passt für Dich oder Du etwas zusätzlich benötigst. Wir beraten Dich gerne persönlich.

 

So viele Tarife & Funktionen. Ich bin überfordert!

Kein Problem. Es gibt viele Kunden, die sich im Shop Anregungen holen wollen. Daher haben wir einige Funktionen (bei weitem nicht Alle) aufgelistet um ein Gefühl zu vermitteln was es gibt und was es kosten würde. Du musst Dich aber nicht durch den Shop wühlen. Kontaktiere uns und wir beraten Dich gerne telefonisch welche Funktionen am Besten für Dich geeignet sind.

 

Werde ich als Kunde auch dann betreut, wenn ich dauerhaft nur den gratis Tarif GoBD Starter buche?

Selbstverständlich helfen wir immer :o) Ab dem Hinzubuchen von Funktionen im Wert von 10€ netto / Jahr ist unser Support inklusive.

 

Für alle Verträge unter dem Wert von 10€ netto / Jahr erfolgt unser Support nach Aufwand gemäß unserer aktuellen AGB (derzeit 1€ / Minute bzw. 20€ / Update). 

 

Zu welchen Bedingungen kann ich die Loesungsbox nutzen?

Mit der Auslieferung der Installationsdateien und den Lizenzschlüsseln erhält jeder Kunde einen Software Mietvertrag (beim GoBD Starter ein Software Kaufvertrag). Dabei gelten unsere einfachen und für die Kunden extrem fairen Geschäftsbedingungen. Hier die wichtigsten Punkte aus unseren AGB:
  • Das Angebot richtet sich an Selbstständige bzw. Unternehmen i.S.d. §14 BGB
  • Die günstigen Miet-Preise ergeben sich aus Anzahl User und Funktionsumfang
  • Die Rechnungsstellung erfolgt einmal im Jahr für 12 Monate im Voraus
  • Installation sowie Lizenzschlüssel dürfen nicht an Dritte weitergeben werden
  • Die Loesungsbox kann monatlich gekündigt werden. Gutschrift für Restlaufzeit
  • Jeder Kunde kann flexibel Features hinzubuchen oder wegnehmen. Dadurch werden Software-Mietverträge angepasst.

Die vollständigen AGB kannst Du hier einsehen.